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智慧”建设出成效 濯水景区“提档升级”

2020-11-6 09:48| 发布者: admin| 查看: 50| 评论: 0|来自: 黔江政府网

智慧”建设出成效 濯水景区“提档升级”

在黔江区濯水景区主游客中心,机器人导游土家幺妹穿梭在游客之间,随时准备为游客提供咨询服务。工作人员向记者介绍,这个新来的“导游”,不但能准确地回答游客们关于景区的各种问题,还能指引游客完成游客接待中心的功能服务,为游客提供快捷、智能服务的同时,也为景区管理提供便利。

以上是濯水景区打造智慧景区的一个缩影。近年来,濯水景区一直把景区智慧化建设作为5A创建的重要项目进行推进。当前,濯水景区已经全面建成景区数据指挥中心及游客服务平台、管控平台、OTA分销平台、线上线下一体化平台等智慧景区功能设施;完善了景区免费WIFI、综合票务、电子商务、自助售取票、手机APP软件、“一云多屏”显示、游客客源分析等智慧旅游服务功能;建立了门禁系统、网络系统、视频监控、指挥调度等系统;并整合换乘车、餐饮、住宿等线下服务,实现了景区智慧化服务、管理和营销。

“建设智慧景区是旅游景区的发展趋势,是景区未来的发展之路,是提升景区综合素质、核心竞争力的重大举措,同时也是新形势下旅游景区发展的重大战略选择。”濯水景区信息中心负责人余钦介绍,截至目前,濯水景区共计投入2000余万元打造智慧景区,已初步完成景区智慧化建设,并于9月14日通过重庆市智慧旅游示范景区专家评审验收。

据了解,2015年11月,黔江区委、区政府秉持绿色发展理念,立足生态民俗文化资源和功能定位目标,全面启动濯水景区5A创建工作。截至目前,濯水景区已全面完成各项创建任务,硬件设施全面改善,整体环境优化提升,旅游服务优质高效,服务质量与环境质量均达到了国家5A级旅游景区标准。

重庆芭拉胡旅游景区管理有限公司副总经理陆波表示,接下来,濯水景区将对标《重庆市智慧旅游示范景区建设评定细则》,同时对标5A景区的创建要求以及服务要求,坚持以人为本,加强智慧化景区的打造力度,提高景区智慧化程度,全面提升景区硬件软件质量,满足游客对我们旅游景区智慧服务的要求,为提升服务质量,加快文旅融合,助推濯水5A景区创建,更好服务游客等,提供我们的智慧力量。(记者 徐朝政 文/图)



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