• 18315206110
  • 打造本地最大生活服务平台
搜索
黔江之家 黔江之家 看黔江 查看内容

黔江区不动产登记中心深化“放管服”优化营商环境纪实

2020-12-4 10:16| 发布者: admin| 查看: 55| 评论: 0|来自: 黔江政府网

改革下功夫 信息多跑路 群众少跑腿

“我们公司接手的不动产登记项目,仅仅跑一次就给我们办好了,这大大缩短了我们项目手续的办理进度。”近日,重庆经程房地产开发有限公司的陈杰对记者说。

今年2月初,正是疫情防控吃紧的时候,区不动产登记中心为企业开通“绿色通道”,实行特事特办,急事急办,加快审批速度,解决企业抵押融资问题,赢得企业一致点赞。

这正是黔江区不动产登记中心着力深化“放管服”改革,进一步优化营商环境的缩影。近年来,黔江区不动产登记中心坚持以人民为中心,进一步优化服务方式,让信息多跑路,群众少跑腿。实现了一窗口受理、一站式审批、一条龙服务,推进了不动产登记服务从“一次跑”向“不见面”转变,服务效率不断提高,群众满意度和幸福感明显提升。

深化“放管服”群众少跑腿

“门难进、事难办”一度是企业和群众面临的难题。民有所呼我有所应,民有所求我有所为,让企业、群众办事不求人。

走进区不动产登记中心,只见温馨舒适的待办区内坐满了前来办事的群众。整齐划一的受理柜台、先进完善的办公设备、服务热情的工作人员,一切井然有序。

“真没想到,现在办理不动产权证真是太方便、太快捷、太高效了。”在区不动产登记中心办理不动产权证的田女士为区不动产登记窗口的服务点赞,以前办理不动产权证,需要来回跑好几次,现在只需排一次队,一次性提交材料就可以办完。

“我们项目在申请不动产登记以前,我与不动产登记中心孙主任通过电话联系详细询问办理需要的相关资料,今天我便带齐资料来了,搁置几年的项目终于可以领证了。”这让到区不动产登记中心办事的重庆经程房地产开发有限公司相关负责人陈杰在高兴之余有点意外。

近年来,区不动产登记中心不断提升服务效能,从“官老爷”向“店小二”方面转变。改进工作作风,提高服务意识,解决办事规范化问题,要求从事登记的干部职工做到生人熟人一样和气,干部群众一样尊重,忙时闲时一样耐心,早来迟到一样接待,受理咨询一样热情。对已到下班时间又正在办理的业务,规定工作人员延迟下班,直至该业务办理完毕。

“互联网+” 数据多跑路

“以前一个人要跑登记、税收、缴费……好多个窗口,要等几天才能办完,现在当场办理完就可以拿证,90分钟内就能完成 。”市民张女士说。

为贯彻落实上级部门对优化营商环境的要求,区不动产登记中心对涉及到营商环境登记财产工作的业务科室进行了培训学习,提升了工作人员对优化营商环境的重要性认识,对优化营商环境改革工作有了清晰的了解和思路。

“以前,企业和群众办理抵押贷款要分别跑银行与登记机构才能完成。现在,企业和群众可以在申请贷款的同时在银行递交办理不动产抵押登记的资料,无需再在银行和登记机构间来回奔走。”区不动产登记中心工作人员童西建说。

为了让“数据多跑路”,区不动产登记中心推出“不动产登记+金融服务”向银行窗口延伸,目前,区内外已有72家金融机构启用不动产登记专网抵押登记系统。

此外,市民不动产存量房交易登记还可以在“渝快办”政务服务平台实行线上操作,市民通过线上申请,完成核税缴费,再到线下“一窗办理、即办即取”窗口领证只需20余分钟,有效推动了减时间、减环节、减材料、减跑动。

优化服务 企业好办事

服务好与差,群众来评价。近年来,区不动产登记中心,把企业和群众 “满不满意”作为检验工作的一把尺子。

为解决全区民营企业办证问题,刷新不动产登记办理的速度,区不动产登记中心还提供“加班服务”。

2019年3月19日,重庆万邦达物流有限公司解决了验收问题,想要申请不动产登记,受理登记申请后,不动产登记中心为企业搭建快速通道,提供“加班服务”,刷新办理速度,获得了企业点赞。

此外,对行动不便的群众,区不动产登记中心的工作人员还提供“上门服务”。

2019年8月12日,市民刘天元到不动产登记大厅窗口,咨询房屋过户相关问题。他告诉工作人员,父母原在黔江区联合镇新华西路有一套房屋,因母亲已病逝,父亲已经88岁,腿脚不便,瘫痪在家休养,无法到登记大厅现场办理继承过户。在了解到其父刘国林的实际困难后,不动产登记中心的华秋月、童西建亲自前往老人家中,解决了老人出行不便的难题。

“你们真是太贴心了!”刘国林老人为他们务实的工作作风和贴心细致的服务竖起了大拇指。

在今年疫情最吃紧的时候,区不动产登记中心特事特办,提供“延时服务”。

2020年2月下午5时许已接近下班,金融机构和某企业工作人员急匆匆来到不动产登记综合窗口申请办理抵押登记。

经了解,某企业是为解决融资的需要,区不动产登记中心负责人了解情况后,立即启用“延时服务”,并安排相关业务科室做好各个环节的处理,每个登记办理流程实现无缝对接,高效接力。仅2个小时,3宗不动产抵押登记业务顺利办结,及时解决了企业抵押融资问题。

事后,金融机构将一面绣着“抗击疫情 心系人民 , 无私奉献 为企解难”的锦旗送到区不动产登记中心窗口,高度赞扬真心为企业服务的态度和高效的办事效率。 (记者 黄敏)



鲜花

握手

雷人

路过

鸡蛋

相关分类

下级分类

返回顶部 找客服手机访问
返回顶部